Versandbedingungen
Alle Bestellungen bis 14:00 Uhr (Mo.-Do.) werden am folgenden Werktag versandt.
Bestellungen von Fr./Sa./So. werden am darauf folgenden Dienstag versandt.
Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von 1,00 EUR (exklusive Versandgebühren).
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.
Zur Zeit sind nur Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.
Versandkosten
Gutscheine (Briefpost) versenden wir mit der Deutschen Post als Maxibrief/Einschreiben Einwurf:
5,90 € pauschale Versandkosten
Warensendungen versenden wir mit DHL als nachverfolgbares Paket, versichert bis 500,- €
Die Versandkosten sind gewichtsabhängig wie folgt gestaffelt:
Pakete bis 5 kg: 8,50 €
Pakete 5 bis 10 kg: 11,90 €
Pakete über 10 kg: 15,00 € + 0,25 € pro kg
Versand
Sobald Ihre Bestellung vollständig zur Auslieferung bereit ist, erfolgt umgehend der Versand. Die Mitarbeiter in unserer Versandabteilung verpacken Ihre Bestellung sorgfältig in einer sicheren und soweit möglich auch neutralen Umverpackung. Bei Übergabe an den Frachtführer teilt Ihnen unser Versandpartner die Paketnummer der Warensendung per E-Mail mit.
Verfügbarkeit
Auf Lager / lieferbar:
Dieses Produkt befindet sich in unserem Lager und kann zeitnah zur Bestellung versandt werden.
Nicht auf Lager:
Dieses Produkt befindet sich in keinem unserer Lager und ist auch nicht sofort "ab Lager" unserer Zulieferer verfügbar.
Sind in ein und derselben Bestellung Waren mit unterschiedlicher Verfügbarkeit enthalten, erfolgt der Versand grundsätzlich erst, wenn sämtliche in der Bestellung enthaltenen Waren verfügbar sind, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Lieferzeiten
Alle Bestellungen (Mo.-Do.) werden in der Regel innerhalb von 24h an unser Versandzentrum übergeben. Bestellungen von Fr./Sa./So. werden am darauf folgenden Dienstag verschickt. Bei verfügbarer Ware trifft Ihre Bestellung dann innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand bei Ihnen ein. Die meisten Bestellungen (bei Bestellungen werktags bis 15:00 Uhr) werden oftmals sogar binnen 48h zugestellt.
Versandbenachrichtigung und Zustellung
Die Paketübergabe an unsere Logistikpartner erfolgt ausschließlich an Werktagen. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt. Anhand dieser Versandbenachrichtigung können Sie den Weg Ihrer Bestellung nachverfolgen. Sollten Sie bei der Zustellung nicht anzutreffen sein, so unternimmt der Logistikpartner weitere Zustellversuche oder hinterlegt Ihr Paket an einer Abholstelle (z. B. bei einem Nachbarn). Sie erhalten bei Abwesenheit auch eine Benachrichtigung über den vergeblichen Zustellversuch sowie die richtige Abholstelle.
In unserer Versandbestätigung teilen wir Ihnen die Sendungsdetails (nur Warensendungen!) mit.
- Unsere Warenlieferung an Sie können Sie lückenlos online verfolgen.
- So können Sie den aktuellen Zustellstatus ersehen und die Annahme der Sendung besser planen.
Selbstabholung
Online bestellen - selbst abholen
Sie haben die Möglichkeit Ihre Artikel über unseren Online-Shop zu bestellen und selbst abzuholen. Die Abholung kann bei uns im Restaurant erfolgen. Abholtermine werden individuell nach Absprache möglich und vereinbart.
Wichtig: Sie können Ihre bestellen Waren erst bei uns abholen, wenn Sie per E-Mail darüber informiert werden dass Ihre Bestellung komplett fertig gepackt ist und zur Abholung bereit steht.
Zahlungsweisen
Zahlungsdienstleister
Sämtliche Bezahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Es werden keinerlei Zahlungsinformationen bei uns direkt erfasst oder gespeichert! Mit der Verwendung der jeweiligen Bezahlmethode wird das Einverständnis mit den Nutzungsbedingungen des dazugehörigen Zahlungsdienstleisters erklärt:
Paypal
Ihre Vorteile bei Zahlung mit PayPal
PayPal bietet Ihnen einfaches, schnelles und sicheres Bezahlen im Internet. PayPal ist PCI-Konform: PayPal erfüllt die Sicherheitsvorschriften gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Mit PayPal bezahlen Sie mit nur zwei Klicks, denn Ihre Daten sind sicher bei PayPal hinterlegt. Ihr Einkauf kommt früher bei Ihnen an, weil die Zahlung sofort bei uns ist.
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
So einfach funktioniert es
- Nachdem Sie die gewünschte Ware in den Warenkorb gelegt haben und zur Kasse gegangen sind, entscheiden Sie sich, auf der Seite der Zahlungs- und Versandarten, für die sichere Bezahlung mit PayPal.
- Nach der Bestätigung Ihrer Angaben werden Sie über eine sichere Verbindung zu PayPal weitergeleitet, loggen sich mit E-Mail-Adresse und Passwort in Ihr PayPal-Konto ein, bestätigen Sie die Zahlung per Klick.
- PayPal überträgt nun den Betrag von Ihrem PayPal-Konto auf das des Händlers- das geht so schnell wie das Senden einer E-Mail.
- Es muss nicht auf die Zahlung gewartet werden, alle ab Lager verfügbaren Waren können sofort verschickt werden.
Stripe (Kredit- oder Debitkartenzahlung)
Ihre Vorteile bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte
Stripe bietet Ihnen einfaches, schnelles und sicheres Bezahlen im Internet. Ihr Einkauf kommt früher bei Ihnen an, weil die Zahlung sofort bei uns ist. Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
So einfach funktioniert es
- Nachdem Sie die gewünschte Ware in den Warenkorb gelegt haben und zur Kasse gegangen sind, entscheiden Sie sich, auf der Seite der Zahlungs- und Versandarten, für die sichere Bezahlung mit Kredit- oder Debitkartenzahlung.
- Nach der Bestätigung Ihrer Angaben werden Sie über eine sichere Verbindung zu Stripe weitergeleitet, dort bestätigen Sie Ihre Zahlung durch Eingabe der erforderlichen Daten.
- Stripe überträgt nun den Betrag von Ihrer Zahlungsmethode auf das des Händlers - das geht so schnell wie das Senden einer E-Mail.
- Es muss nicht auf die Zahlung gewartet werden, alle ab Lager verfügbaren Waren können sofort verschickt werden.